Программа лояльности FALKE
Программа лояльности FALKE
Дорогой клиент, добро пожаловать в мир привилегий бренда FALKE. Совершайте покупки в салонах и
интернет-магазине www.myfalke.ru, получайте скидки и бонусные баллы, которыми вы можете оплатить до 50%
покупки.
Как присоединиться к программе лояльности FALKE
Для того чтобы стать новым участником программы лояльности FALKE, необходимо:
В салоне:
- Совершить любую покупку в салоне FALKE;
- Установить официальное приложение myFALKE по ссылке https://onelink.to/qs3n5a;
- Зарегистрироваться в приложении, пройдя верификацию по номеру телефона, введя код из СМС. После верификации по номеру телефона клиент считается вступившим в программу лояльности FALKE, но карте программы лояльности присваивается статус «Неактивный». Со статусом карты программы лояльности «Неактивный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, но списание бонусов в счет оплаты покупок будет недоступно;
- Заполнить электронную анкету, в которой обязательно указать «имя», «дата и месяц рождения», «пол», «телефон». Остальные поля заполняются по желанию. Дать согласие на обработку персональных данных, отметив соответствующее поле в анкете. После заполнения электронной анкеты статус карты программы лояльности меняется на «Активный». Со статусом карты программы лояльности «Активный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, бонусы будут доступны для списания в счет покупки, скидка по карте будет действовать на товар без скидки.
- Совершить любую покупку в салоне FALKE;
- Установить официальное приложение myFALKE по ссылке https://onelink.to/qs3n5a;
- Зарегистрироваться в приложении, пройдя верификацию по номеру телефона, введя код из СМС. После верификации по номеру телефона клиент считается вступившим в программу лояльности FALKE, но карте программы лояльности присваивается статус «Неактивный». Со статусом карты программы лояльности «Неактивный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, но списание бонусов в счет оплаты покупок будет недоступно;
- Заполнить электронную анкету, в которой обязательно указать «имя», «дата и месяц рождения», «пол», «телефон». Остальные поля заполняются по желанию. Дать согласие на обработку персональных данных, отметив соответствующее поле в анкете. После заполнения электронной анкеты статус карты программы лояльности меняется на «Активный». Со статусом карты программы лояльности «Активный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, бонусы будут доступны для списания в счет покупки, скидка по карте будет действовать на товар без скидки.
Для списания бонусов клиент может воспользоваться специальным QR-кодом в приложении
myFALKE, отсканировав QR-код на кассе, или назвать короткий номер из пуш-уведомления, отправленного
кассиром в приложение myFALKE по номеру телефона клиента.
В интернет-магазине:
- Совершить любую покупку на сайте www.myfalke.ru.
- Совершить любую покупку на сайте www.myfalke.ru.
Идентификация участника программы лояльности осуществляется по номеру его мобильного
телефона, а также на кассе в салоне по QR-коду из приложения myFALKE в мобильном телефоне, поэтому
предоставление номера и прохождение верификации через СМС является обязательным условием для
присоединения к программе лояльности FALKE.
Новым участникам программы лояльности физические карты программы лояльности не выдаются,
вместо них новый участник получает СМС или пуш-уведомление с номером виртуального счета для начисления
бонусных баллов.
Клиенты, давшие в анкете согласие на получение информационных и рекламных материалов на
указанный ими e-mail, получают дополнительные 1000 бонусных баллов сразу после подтверждения подписки.
Статусы карт программы лояльности FALKE
| Серебряная | Золотая | VIP | |
|---|---|---|---|
| Условия для получения (сумма покупки/накопления) | Покупка до 79 999 руб. | Общая сумма покупок или разовая покупка от 80 000 руб. до 299 999 руб.* | Общая сумма покупок или разовая покупка от 300 000 руб.* |
| Скидка по карте на товар без скидки | 0% | 5%* | 10%* |
| Подтверждение операций по SMS | Обязательно | Обязательно | Обязательно |
| Дополнительная скидка в день рождения (7 дней до и после)** | 5% | 5% | 5% |
| Процент начисления бонусов от стоимости покупки товаров без скидки | 5% | 5% | 5% |
* Скидка по карте программы лояльности предоставляется на покупку, следующую после той,
на основании которой выдана карта.
** Скидка действует только на товар без скидок.
** Скидка действует только на товар без скидок.
Условия накопления бонусных баллов
После совершения каждой покупки участники программы лояльности получают на свой бонусный счет баллы в
размере 5% от суммы покупки товаров без скидки для владельцев карт программы лояльности с любым
статусом.
Начисление и использование бонусных баллов:
- Баллы начисляются на бонусный счет за покупки в салонах, указанных на официальном сайте (www.myfalke.ru), или в интернет-магазине FALKE (www.myfalke.ru);
- Баллы начисляются на бонусный счет на 15-й день после совершения покупки;
- Бонусные баллы можно использовать для оплаты покупок в салонах FALKE или интернет-магазине FALKE;
- Участники программы лояльности могут оплачивать до 50% покупки накопленными бонусными баллами;
- Бонусные баллы будут доступны не менее 365 дней с момента начисления;
- Количество бонусов, используемых при оплате, может быть ограничено по желанию клиента;
- Бонусные баллы используются при оплате товаров в чеке по выбору клиента;
- Все операции по начислению и списанию бонусных баллов происходят при условии сообщения кода подтверждения из СМС, отправленного на номер телефона участника программы лояльности.
- Баллы начисляются на бонусный счет за покупки в салонах, указанных на официальном сайте (www.myfalke.ru), или в интернет-магазине FALKE (www.myfalke.ru);
- Баллы начисляются на бонусный счет на 15-й день после совершения покупки;
- Бонусные баллы можно использовать для оплаты покупок в салонах FALKE или интернет-магазине FALKE;
- Участники программы лояльности могут оплачивать до 50% покупки накопленными бонусными баллами;
- Бонусные баллы будут доступны не менее 365 дней с момента начисления;
- Количество бонусов, используемых при оплате, может быть ограничено по желанию клиента;
- Бонусные баллы используются при оплате товаров в чеке по выбору клиента;
- Все операции по начислению и списанию бонусных баллов происходят при условии сообщения кода подтверждения из СМС, отправленного на номер телефона участника программы лояльности.
Правила возврата бонусов при возврате товара
При возврате товара на бонусный счет клиента возвращаются баллы, которые были использованы при оплате
этого товара.
При возврате любого товара бонусные баллы за покупку не начисляются. Если остаток на
бонусном счете меньше этой суммы, то остаток на бонусном счете будет равен «0».
Вступая в программу лояльности FALKE, вы соглашаетесь с тем, что программа лояльности
FALKE может быть изменена или закрыта в любой момент в одностороннем порядке без дополнительного
уведомления участников программы лояльности. Также при отсутствии покупок в течение 2 лет карта
программы лояльности может быть аннулирована.
Программа лояльности FALKE Outlet
Программа лояльности FALKE Outlet
Магазины-участники: салон FALKE Vnukovo Outlet, FALKE Новая Рига.
Как присоединиться к программе лояльности FALKE Outlet
Для этого необходимо:
- Совершить любую покупку в салоне FALKE Vnukovo Outlet или FALKE Новая Рига;
- Пройти верификацию по номеру телефона, предоставив продавцу номер телефона и назвав код из СМС. После верификации по номеру телефона клиент вступает в программу лояльности FALKE Outlet. Карте программы лояльности присваивается статус «Неактивный». Со статусом карты программы лояльности «Неактивный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, списание бонусов будет недоступно;
- Заполнить электронную анкету, в которой обязательно указать «имя», «дата и месяц рождения», «пол», «телефон». Остальные поля заполняются по желанию. Дать согласие на обработку персональных данных, отметив соответствующее поле в анкете. После заполнения электронной анкеты статус карты программы лояльности меняется на «Активный». Со статусом карты программы лояльности «Активный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, бонусы будут доступны для списания в счет покупки, скидка по карте будет действовать на товар без скидки.
- Совершить любую покупку в салоне FALKE Vnukovo Outlet или FALKE Новая Рига;
- Пройти верификацию по номеру телефона, предоставив продавцу номер телефона и назвав код из СМС. После верификации по номеру телефона клиент вступает в программу лояльности FALKE Outlet. Карте программы лояльности присваивается статус «Неактивный». Со статусом карты программы лояльности «Неактивный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, списание бонусов будет недоступно;
- Заполнить электронную анкету, в которой обязательно указать «имя», «дата и месяц рождения», «пол», «телефон». Остальные поля заполняются по желанию. Дать согласие на обработку персональных данных, отметив соответствующее поле в анкете. После заполнения электронной анкеты статус карты программы лояльности меняется на «Активный». Со статусом карты программы лояльности «Активный» на карту будут начисляться бонусы от стоимости покупки товаров, бонусы будут доступны для списания в счет покупки, скидка по карте будет действовать на товар без скидки.
Новым участникам программы лояльности физические карты программы лояльности не выдаются: клиент получит СМС с
номером виртуального расчетного счета.
Прохождение верификации через СМС и заполнение электронной анкеты являются обязательными
условиями для участия в программе лояльности FALKE Outlet.
Клиенты, давшие согласие в анкете на получение информационных и рекламных материалов на
указанный e-mail, получат дополнительные 500 бонусных баллов сразу после подтверждения подписки.
Статусы карт программы лояльности FALKE Outlet
| Любитель | Профи | Гуру | |
|---|---|---|---|
| Условия для получения (сумма покупки/накопления) | Покупка до 79 999 руб. | Общая сумма покупок или разовая покупка от 80 000 руб. до 159 999 руб. | Общая сумма покупок или разовая покупка от 160 000 руб. |
| Условия накопления бонусных баллов (начисляются с первой покупки) | 0% | 2% | 4% |
| Дополнительные баллы в день рождения (действительны 7 дней до и после дня рождения) | 500 | 1000 | 2000 |
Начисление и использование бонусных баллов
- Баллы начисляются на бонусный счет за покупки в магазинах FALKE Vnukovo Outlet и FALKE Новая Рига;
- Баллы начисляются на бонусный счет на 15-й день после совершения покупки;
- Бонусные баллы, накопленные за покупки на картах программы лояльности FALKE Outlet, можно списать как в FALKE Vnukovo Outlet и FALKE Новая Рига, так и в салонах, которые входят в программу лояльности FALKE;
- Участники программы лояльности могут оплачивать до 50% покупки накопленными бонусными баллами;
- Бонусные баллы будут доступны не менее 365 дней с момента начисления;
- Количество бонусов, используемых при оплате, может быть ограничено по желанию клиента;
- Бонусные баллы используются при оплате товаров в чеке по выбору клиента;
- Все операции по начислению и списанию бонусных баллов происходят при условии сообщения кода подтверждения из СМС, отправленного на номер телефона участника программы лояльности;
- При возврате товара, купленного с использованием бонусов, бонусные баллы возвращаются на счет;
- При возврате любого товара бонусные баллы за покупку не начисляются. Если остаток на бонусном счете меньше этой величины, то значение остатка на бонусном счете будет «0», т.к. отрицательного остатка баллов быть не может;
- История накопления и списания бонусных баллов ведется по каждой покупке.
- Баллы начисляются на бонусный счет на 15-й день после совершения покупки;
- Бонусные баллы, накопленные за покупки на картах программы лояльности FALKE Outlet, можно списать как в FALKE Vnukovo Outlet и FALKE Новая Рига, так и в салонах, которые входят в программу лояльности FALKE;
- Участники программы лояльности могут оплачивать до 50% покупки накопленными бонусными баллами;
- Бонусные баллы будут доступны не менее 365 дней с момента начисления;
- Количество бонусов, используемых при оплате, может быть ограничено по желанию клиента;
- Бонусные баллы используются при оплате товаров в чеке по выбору клиента;
- Все операции по начислению и списанию бонусных баллов происходят при условии сообщения кода подтверждения из СМС, отправленного на номер телефона участника программы лояльности;
- При возврате товара, купленного с использованием бонусов, бонусные баллы возвращаются на счет;
- При возврате любого товара бонусные баллы за покупку не начисляются. Если остаток на бонусном счете меньше этой величины, то значение остатка на бонусном счете будет «0», т.к. отрицательного остатка баллов быть не может;
- История накопления и списания бонусных баллов ведется по каждой покупке.
Вступая в программу FALKE Outlet, Вы соглашаетесь с тем, что программа лояльности
FALKE Outlet может быть изменена или закрыта в любой момент в одностороннем порядке без дополнительного
уведомления участников программы лояльности. Также при отсутствии покупок в течение 2 лет карта
программы лояльности может быть аннулирована.
